POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de los siguientes aspectos relacionados con el tratamiento de sus datos personales:

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Ramón Navarro Moreno
• Nombre Comercial: Taller GÉNOVA Relojería
• NIF: 43187585W
• Domicilio: Carrer d'Albacete 1, 07010 Palma de Mallorca, España
• Email de contacto: info@tallergenovarelojeria.com

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que el usuario facilite a través de esta página web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de contacto y presupuestos realizadas a través del formulario web.

• Gestionar la reserva de citas online para el taller.

• Atender consultas, solicitudes o peticiones de reparación.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de relojería solicitados, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

En ningún caso se utilizarán los datos para finalidades distintas a las indicadas.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• El consentimiento del usuario al enviar el formulario de contacto, suscribirse o realizar una reserva.

• La ejecución de un contrato o precontrato en el caso de solicitud de presupuestos o servicios de reparación de relojería.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial o profesional activa.

• Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales correspondientes.

• Hasta que el usuario solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

5. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a los datos aquellos proveedores que prestan servicios necesarios para el correcto funcionamiento de la web y del taller (encargados del tratamiento), tales como:

• Servicios de alojamiento web (Hosting).

• Plataformas de gestión de reservas de citas.

• Servicios de correo electrónico y herramientas de soporte.

Todos ellos garantizan el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: info@tallergenovarelojeria.com, indicando el derecho que desea ejercer. (En caso de ser necesario para verificar su identidad, se le podrá solicitar que aporte documentación acreditativa como copia de su DNI).

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica.

7. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias (como el uso de protocolos SSL/HTTPS en la web) para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

9. Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, informando de los cambios significativos a través de la propia página web.

Última actualización: Junio de 2026